À l’ère numérique actuelle, les outils de communication en ligne sont essentiels. Bien que Zoom ait dominé ce segment pendant une grande partie de 2020 et 2021, diverses alternatives proposent des fonctionnalités et avantages distincts. Plongeons dans l’univers des cinq alternatives à Zoom qui gagnent du terrain dans le monde des conférences en ligne.
Microsoft Teams : solution de référence si vous utilisez Office 365
Intégré à la puissante suite Office 365 de Microsoft, Teams s’est positionné comme un guichet unique pour les entreprises modernes. Contrairement à une simple plateforme de vidéoconférence, Teams est avant tout un outil de collaboration. Les utilisateurs peuvent non seulement tenir des réunions virtuelles, mais aussi collaborer en temps réel sur des documents, le tout dans un espace sécurisé. Si votre entreprise est déjà immergée dans l’écosystème Microsoft, la transition vers Teams est logique et fluide. Et c’est probablement le choix que vous aurez d’ailleurs déjà retenu.
Microsoft Teams est évidemment très utilisé au sein des entreprises. N’oubliez pas Microsoft 365 est aujourd’hui la plateforme de collaboration professionnelle la plus utilisé dans le monde. En 2020, on dénombrait 258 millions d’utilisateurs pour seulement 6 millions pour Google Workspace. Il est donc très facile pour la société de mettre en avant sa solution au détriment d’autres. Cela lui a d’ailleurs valu quelques démêlés avec à l’Union Européenne. Pour en savoir plus, je vous invite à consulter cet article.
En ce qui me concerne, il faut bien entendu reconnaître que l’application est très puissante. On pourrait toutefois lui reprocher qu’elle s’éloigne de l’essentiel an dépassant de loin le seul besoin de pouvoir organiser des conférences audio et/ou vidéo. Parfois au détriment de l’expérience utilisateur et des performances car l’application est connue pour être très consommatrice de ressources sur votre ordinateur.
Google Meet : l’efficacité à la Google
Pour ceux qui sont bien ancrés dans l’écosystème Google, Meet est la réponse du célèbre moteur de recherche à la demande croissante de vidéoconférence. Son intégration avec Google Agenda et Gmail le rend particulièrement attractif pour ceux qui utilisent déjà ces outils au quotidien. Mais son gros point fort c’est sa simplicité d’utilisation qui est un avantage majeur pour les écoles et les petites entreprises qui n’ont pas besoin de fonctionnalités superflues. Il n’est même pas nécessaire de télécharger une application dédiée puisque tout va se passer directement dans votre navigateur Internet préféré.
Pour avoir utilisé toutes les solutions qui existent sur le marché, Google Meet est certes très facile à utiliser – en revanche, j’ai déjà noté des performances vidéo moins bonnes lorsque vous êtes nombreux dans une conférence et que tout le monde affiche sa webcam.
Enfin, n’oubliez pas que Google Meet peut être utilisé via votre abonnement / souscription d’entreprise Google Workspace – mais le service est également disponible gratuitement avec votre compte Gmail standard (certaines fonctionnées sont toutefois bridées).
Cisco Webex : le professionnel éprouvé
Bien avant que la vidéoconférence ne devienne un outil standard pour le grand public, Cisco proposait déjà Webex aux entreprises du monde entier. Il est conçu avec un sérieux professionnel, offrant des options de sécurité avancées et une interface qui respire l’efficacité. Webex est souvent la plateforme privilégiée des grandes entreprises, où la sécurité et la fiabilité sont primordiales. Si la sophistication et une suite d’outils complète sont ce que vous recherchez, Webex est une option à considérer.
Cela dit, l’entreprise pert régulièrement des clients au détriment de Google Meet et Microsoft Teams pour la simple et bonne raison que les concurrents sont disponibles dans une solution complète bureautique là ou Cisco Webex ne propose qu’un outil de conférence isolé. Donc lorsque vous êtes client de Office 365 ou Google Workspace, il paraît inutile de venir acquérir une solution séparée comme Cisco Webex.
Pour autant, la fiabilité de la solution n’est plus à démontrer. J’ai rarement eu des problèmes de connexion avec cette solution et vous pourrez animer vos formations ou simplement partager votre écran très simplement. L’outil est disponible via votre navigateur Internet ou une application dédiée disponible pour la plupart des plateformes (Windows, macOS, …).
GoToMeeting : anciennement à Citrix
GoToMeeting, une création de LogMeIn, s’est taillé une niche particulière parmi les entrepreneurs et les PME. Sa principale force réside dans sa simplicité d’utilisation et sa fiabilité. Avec des fonctionnalités comme l’enregistrement de réunion, les transcriptions automatiques et des outils d’annotation intégrés, il répond aux besoins des entreprises qui veulent plus qu’une simple plateforme de chat vidéo. C’est un choix idéal pour ceux qui recherchent un équilibre entre fonctionnalité et facilité d’utilisation.
Anciennement, le portefeuille d’applications GoTo (GoTo Meeting, GoTo Webinar, etc.) appartenait à la société Citrix (XenApp, XenDesktop). Cette dernière a été forcée de scinder ces 2 activités il y a quelques années déjà. Vous pouvez vous replonger dans l’article suivant pour retrouver les informations. Ce changement date de 2015.
Jitsi Meet : le choix open-source
Enfin, pour ceux qui privilégient la transparence et le contrôle total, Jitsi Meet pourrait être une alternative à Zoom. En tant que plateforme open-source, elle permet une personnalisation totale et peut être auto-hébergée, donnant aux utilisateurs un contrôle complet sur leurs données. De plus, son modèle sans compte, où les utilisateurs peuvent simplement cliquer sur un lien pour rejoindre une réunion, simplifie le processus de connexion. Pour les petites organisations ou les groupes axés sur la technologie qui valorisent la confidentialité et la personnalisation puisque vous pouvez tout adapter à votre entreprise.
Infomaniak kMeet
Enfin, je terminerai par une dernière initiative qui est très récente et peut-être utilisée gratuitement, c’est kMeet. Cette solution fonctionne directement depuis votre navigateur Internet (donc pas besoin d’une application dédiée) et est proposée par l’hébergeur cloud basé en suisse Infomaniak. C’est relativement récent au moment où je rédige cet article mais c’est très prometteur et surtout cela reste une solution européenne.
Conclusion
Le monde de la vidéoconférence est vaste et varié. Bien que Zoom ait ses mérites, il est essentiel d’examiner d’autres options pour déterminer quelle plateforme correspond le mieux aux besoins de votre organisation. Chaque outil offre un ensemble unique de fonctionnalités et d’avantages. En fin de compte, le meilleur choix dépendra de vos priorités, qu’il s’agisse de collaboration en équipe, de sécurité, de facilité d’utilisation ou de personnalisation.
