Orange Bank, une banque en ligne qui a fait son entrée sur le marché bancaire avec une offre innovante, se retrouve aujourd’hui face à un avenir incertain. Selon des informations récentes, pas moins de 31 millions de clients pourraient quitter Orange Bank pour rejoindre BNP Paribas. Cette situation soulève des interrogations quant à l’avenir de la banque en ligne et aux raisons qui poussent les clients à envisager un changement.
Le succès initial d’Orange Bank
Lors de son lancement en 2017, Orange Bank a suscité un grand intérêt en tant que première banque en ligne lancée par un opérateur télécom majeur. Avec une offre simple et des services bancaires mobiles accessibles, elle a rapidement attiré de nombreux clients. Les avantages tels que l’absence de frais de tenue de compte et des tarifs compétitifs ont été des atouts majeurs pour la banque.
De plus, l’entreprise Orange étant l’acteur principal des télécoms en France, ils avaient créé une banque en ligne où tout se passait dans l’application mobile. Vous pouviez télécharger l’application Orange Bank pour votre smartphone que vous ayez un Android ou un iPhone.
Pour l’avoir testé, je l’avais toujours trouvé minimaliste mais très efficace et je n’ai jamais eu de blocage au cours de mon utilisation. Malheureusement, il semblerait que l’engouement pour cette nouvelle banque en ligne n’ait été que de courte durée. Il faut reconnaître que le marché est aujourd’hui saturé entre les acteurs comme Hello Bank, Boursorama ou d’autres challengers comme Revolut, Number26… Le choix de manque pas. 😅
Pour ma part, je pense que Orange Bank est arrivée trop tard. L’offre était intéressante mais dans mon entourage les gens ont surtout créé des comptes pour bénéficier du cadeau de bienvenue (dont je ne me rappel plus le montant).
Un rachat par BNP Paribas ?
Plusieurs facteurs peuvent expliquer la possibilité de départ de 31 millions de clients d’Orange Bank vers BNP Paribas. Tout d’abord, la notoriété et la confiance établies depuis longtemps par BNP Paribas dans le secteur bancaire traditionnel peuvent attirer les clients en quête de stabilité et de sécurité. De plus, BNP Paribas dispose d’un réseau étendu d’agences physiques, ce qui rassure certains clients qui privilégient le contact humain et la proximité géographique.
En outre, les services bancaires proposés par BNP Paribas sont réputés pour leur excellence et leur adaptabilité aux besoins des clients. Les offres diversifiées, telles que les prêts immobiliers, les produits d’investissement et les solutions de financement, attirent une clientèle souhaitant bénéficier de services plus complets. Ces offres complètent les services de base offerts par Orange Bank.
Pour ma part, j’ai longtemps été client de ING Direct qui avait un peu ouvert la voie à la banque en ligne en France. Et pour de vrai, il se trouve que j’adorais cette banque ! J’ai été super déçu quand elle a fermé ses portes subitement en France. A l’époque, la base cliente avait été vendue à Boursorama (Société Générale).
A ce moment-là, j’avais fait pour ma part le choix de passer chez Hello Bank (la banque en ligne de la BNP). J’y suis toujours depuis et je dispose d’un prêt chez eux, j’ai toujours été très satisfait du service fourni et de la qualité des agents que l’on peut avoir au téléphone lorsqu’on les appelle (c’est important si l’on considère qu’il n’y a pas d’agence). Et avantage notable que je n’avais pas chez ING, je peux utiliser les distributeurs BNP physiques pour déposer de l’argent liquide, c’est super pratique c’est un gros avantage pour moi. 🙂
Bref, pour l’instant difficile de savoir si Orange Bank va perdurer.
Il y avait déjà des rumeurs qui semblaient confirmer que le groupe souhaiter trouver un repreneur… Evidemment, le choix semblerait donc se confirmer et il s’agirait donc de BNP ou plutôt de sa filiale banque en ligne : Hello Bank.
Plus d’infos :
